متصل دائمًا
الدعم والتواصل
فرقنا يعمل على مدار الساعة. متوسط وقت الرد هو 15 دقيقة في ساعات العمل.
📍
العنوان القانوني
Suite 7A, Level 12 Financial Tower, 28 Fintech Blvd Dublin 2, Ireland D02 XY12
📞
دعم الهاتف
+353 1 234 5678
من الأحد إلى الخميس: 09:00 – 22:00 CET
الأسئلة الشائعة في الدعم
كيف يمكنني استعادة الوصول إلى حسابي؟
انتقل إلى صفحة الدخول واضغط على "نسيان كلمة المرور". سيتم إرسال تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني في غضون دقيقتين. إذا لم تستلم البريد، فتفقد مجلد الرسائل المزعجة أو اتصل بنا.
كم من الوقت يستغرق التحقق؟
التحقق القياسي من الهوية يحتاج من 5 إلى 30 دقيقة في الوضع التلقائي. في حالات نادرة، قد تستغرق الفحص اليدوي ما يصل إلى 24 ساعة. سوف تتلقى إشعارًا بالنتيجة على بريدك الإلكتروني.
كيف يمكنني تغيير بيانات الدفع؟
تعد تعديل بيانات البنك متاحًا في قسم "الإعدادات" → "طرق الدفع". لأسباب أمنية، يتطلب تغيير بياناتك إعادة التحقق من هويتك.